近年来，多媒体技术的迅速发展，既创新了高校的教学方式，还为高校教学活动提供了更加多样的教学工具与方式。基于这一背景，计算机软硬件在高校多媒体教学中不断应用和实践，并成为高校教育教学中必不可少的手段。为能够更好地满足现阶段高校教育教学的具体需求，高校投入了大量的人力、物力及财力来不断提高多媒体教学的综合水平，然后同时也存在一些不容忽视的管理问题。随着高校多媒体教学中计算机软硬件的广泛应用，逐渐暴露出诸多问题，并在很大程度上影响了多媒体教学的正常开展，也阻碍了高校教育教学工作的有效开展。基于此，高校必须结合自身实际情况，采取有效的措施来进行计算机软硬件管理与维护工作，确保该设备始终保持良好的运行状态。

1 计算机软硬件管理与维护存在的问题

当前，在高校多媒体教学过程中，使用的计算机设备往往会出现软硬件损坏的问题，这不仅会影响到教学工作的顺利进行，还会在很大程度上增加计算机设备的管理与维修费用，严重情况下需要重新更换和购买计算机设备，从而大大提升了高校的教学经费支出，并造成教学资源的严重浪费。而造成计算机软硬件损坏问题发生的主要原因有：高校忽视计算机软硬件的日常管理与维护工作，包括：使用者没有按照相关规范来应用计算机，导致计算机遭受病毒侵害等；受到环境因素等方面的影响，导致计算机设备发生损坏问题等。

2 高校多媒体教学计算机软硬件管理与维护策略

2.1 软件方面

一是，程序故障与系统故障。程序故障是高校多媒体教学中计算机设备的应用中最为多见的故障问题，且会伴有其他故障问题，该故障主要指在教学过程中无法打开课件，无法正常使用程序。针对这一故障问题的处理，相关人员需要先全面检查计算机程序，查看是否正确，若程序存在着不足，应重新下载安装该程序；然后在安装程序的过程中，需要全面考虑有效性与科学性因素、运行环境与配置要求等；最后需全面考虑所需安装程序与已安装程序之间是否会彼此影响等。针对系统故障，主要体现为：系统软件中的程序发生文件丢失情况、系统软件被破坏的情况，即打开计算机设备后，计算机刚进入系统界面时，计算机又自动进入重启状态，且这种情况一直无限循环，从而导致系统软件被破坏和文件丢失。针对这一故障问题，可选择最近一次安全启动的选择方式，对文件被破坏之前的状态进行恢复，然后借助BIOS来进行合理的设置或是重装系统。

二是，计算机病毒故障。该故障出现的主要原因是：在高校多媒体教学过程中，教师和学生将私人的移动硬盘和优盘多次插入到计算机设备中，这就极易产生病毒感染风险，最终大大降低计算机系统的运行速度，甚至会导致计算机无法正常运行。基于此，在安装好多媒体计算机系统后，应在第一时间安装杀毒软件，还需定期升级杀毒软件和病毒库；教师在使用优盘或是移动硬盘时，需要先对这些设备进行杀毒，再打开使用；有的教师会通过教室内的计算机系统来上网，搜集和下载所需的教学资料，然而网络中的很多网页有捆绑软件、潜藏木马病毒等，教师在下载过程中往往会使计算机系统遭受一定的感染，或是被木马病毒和恶劣弹窗等入侵、攻击，从而严重威胁到计算机运行的安全性，甚至会出现计算机系统中的杀毒软件无法根除木马病毒的情况，一直感染计算机文件，这时就不得不更换计算机设备。

2.2 硬件层面

一是，计算机主板故障。该故障主要体现为：计算机设备开机时无法正常启动系统或是计算机出现自动关机等问题。针对这一故障问题的处理，主要包括：（1）合理放置计算机设备。通常应选择放置到灰尘较少、干燥通风的环境之中，防止教学中出现的粉笔灰等灰尘侵入到计算机，同时还要注意计算机设备的防潮工作，避免有水进入到计算机中；（2）强化计算机中所运用的电源的管理工作，选用的电源应要确保功率始终保持稳定与合适的状态，防止由于供电不足和电源不稳定而引发计算机主板故障；（3）有效去除静电。静电是导致计算机系统启动失败和自动关机的重要因素之一，故而需要加强这方面的防护工作，合理利用导线，使得计算机机箱可以借助导线进行接地。

二是，中央处理器故障。该故障主要体现为：在多媒体计算机的使用过程中，往往会出现系统运行慢或是系统没有响应等问题，这就严重影响到课堂开展的流畅性。针对这一故障问题的处理，主要包括：（1）可启动任务管理器，选择结束未响应的程序；（2）在实际课堂教学中，若存在暂时不使用的后台运行程序，可先关闭这些程序，以此来尽最大可能节省计算机系统的运行内容，提高其运行速度，确保整个课堂开展的流畅性；（3）在课堂开展前，教师可提前准备好教学所学资料，这样就能够避免在课堂上通过网络下载资料而产生计算机运行卡顿的情况。

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