多媒体等技术的快速发展，转变了高校教学方式的同时，也提供了教学多元化的手段与工具。在此种社会背景下，多媒体教室衍生，并在不断应用与实践中成了高校教学不可或缺关键手段[1]。为了满足教学实际需求，高校开始购进大量的多媒体设备，尽管此种方式在一定程度上提升了多媒体教室的综合水平，但同时带来的管理问题也是不可忽视的。基于教室内多媒体教学设备的增多，教室的管理工作压力剧增，多媒体教室在运行中一些潜在的问题开始显露，这些问题的出现不仅会影响到多媒体教学的顺利实施，同时也会抑制高校教学相关工作的开展。为解决以上问题，本文将开展网络多媒体教室标准化管理与维护的研究，深入剖析当下多媒体教师的管理问题，改善教室管理现状，提升多媒体教室的可持续运转能力。

1 多媒体教室标准化管理与维护现状

1.1 多媒体教室缺乏明确的管理目标

尽管当下高校已建立了完善的多媒体教室，但大部分高校仍沿用了传统的管理制度。为了提升多媒体教师的管理效率，高校引进了校外管理队伍，但部分人员计算机使用水平较差，业务工作无法实现对校内的对接。同时高校尚未建立一个完善的多媒体教室管理方案，这些均为高校多媒体教室管理出现问题的原因。

1.2 多媒体设备更新缺乏连贯性

多媒体教室在使用过程中，通常是在设备出现问题后，才进行设备的更新与替换，很少进行定期维护与保养，大部分高校均缺少专业的设备维修机制[2]。例如，多媒体设备在运行中，风机若不及时清理便会出现窗口堵塞现象，长期不进行散热处理会影响设备的运行，严重情况下会出现设备故障，甚至会出现缩短多媒体设备的使用寿命；多媒体设备的软硬件结构若不及时进行更新，会导致设备运行缓慢，网络中一些新型视频或课件无法正常播放。总之，无论上述提出的任意一点问题，均会制约网络多媒体教室的运行，也影响了教改相关工作的顺利开展。

1.3 对于网络多媒体教室的管理服务意识不足

除上述问题，网络多媒体教室在执行规范化管理过程中，还存在人员管理服务意识不足、政策落实不到位的问题有待解决。在研究中发现，部分网络多媒体教师已经出台了完善的管理制度，但由于其中管理员的自身问题，导致制度与相关政策的执行仅局限于形式，并没有在实际工作中将政策落到实处。甚至一些多媒体教室的管理员认为对此方面的管理工作内容仅为按时打开或关闭设备，这种对管理与维护的错误认知导致多媒体教室的运行出现失衡问题。

同时，由于部分工作单位中，主权意识较为强烈，除了高层领导者，单位内其他人员的工作职责的划分比较模糊，一旦网络多媒体教室的“运维管理”出现问题，不仅无人问责，甚至会出现人员相互推脱责任的现象。

2 网络多媒体教室标准化管理策略

2.1 建设网络多媒体教室标准化管理内容

为实现网络多媒体教室的标准化管理，在实施相关工作前，应提出标准的管理制度，并整合当下的管理方式，对教室的管理内容进行创新[3]。例如，联合地方管理部门出台相关管理政策，并以文件的方式落实政策内容。通常情况下，管理标准是在市场内大型企事业单位的指导下实施的，因此在处理管理内容时，有关部门可适当借鉴大型企业的管理措施及其实践成果，制定约束多媒体教室的方式与条件。例如，定期对管理人员进行考核；明确划分管理人员的辖区范围等。

在此基础上，制定专门的网络多媒体教室管理手册，其内容中包括多媒体设备的可运行时间、设备标准化操作方式、设备运行常见故障及简单处理方法等。在此基础上，要求高校建立对应的管理信息数据库，安排专门的人进行数据库信息的更新，负责多媒体教室信息的管理。此外，加大对多媒体教室建设的资金管理，大部分教室在建设中，均投入了大量的资金，为了避免固定资产丢失，在管理中，应同步做好多媒体教室的监控工作。例如，在关键区域内安装监控设备、安装教室外围防盗网等。总之，通过多渠道进行网络多媒体教室的监控，实现对网络多媒体教室的规范化管理。

2.2 搭建标准化的多媒体教室信息反馈渠道

为了确保管理的时效性，高校可采用搭建管理平台的方式，建设标准化的多媒体教室信息反馈渠道。其内容包括：网络多媒体教室的使用时长、使用者身份、使用中是否出现突发或异常现象[4]。采用此种方式不仅有助于管理员对教室的管理，同时也十分有利于多媒体设备的故障排除。

文章来源：《电脑编程技巧与维护》 网址: http://www.dnbcjqywh.cn/qikandaodu/2021/0728/1229.html