DoNews 8月4日消息（张佳）近日，不少消费者在黑猫投诉平台投诉编程猫的虚假宣传、退款难等问题。

一个消费者说客服说是一对一的，开始时间是根据在孩子的时间，但交了学费后，发现一个班有100多个孩子，不是一对一，还是录播视频的自学方式。时间也是固定的，不是根据孩子的时间，和当时的承诺不符。根本没有上课，还有虚假宣传。同时，消费者要求退款，但平台暂未回应。

另一个消费类节目，购买50小时儿童登月高级节目，共计2580元。交了费用后，联系不上老师。当时我说一个月内可以随时退费，但现在我没有上课，要求退费。联系不上老师，也找不到退款入口。

另外，黑猫投诉平台上也有不少家长承诺无理由立即退款。退款的时候发现编程猫没有申请退款。收费的地方联系不上注册对接的老师，客服也无人接听。